ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ ԵՎ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

Գլուխ 1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ ԵՎ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

  1. Սույն ընդհանուր դրույթներն ու պայմանները սահմանում և կարգավորում են Netreex GmbH-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «Մենք», «Netreex», «Կազմակերպություն») ծառայությունների հետ կապված իրավական հարաբերությունները նրա www.hybuys.com կայքի միջոցով (այսուհետ՝ «կայք»): 
  2. Օգտագործելով կայքի ծառայությունը կամ բովանդակություն ներբեռնելով ամբողջությամբ կամ մասամբ, Դուք որպես օգտատեր (այսուհետ՝ «օգտատեր», «Դուք», «Ձեր» «հաճախորդ») հաստատում եք, որ կարդացել և հասկացել եք ծառայության պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ» կամ «Համաձայնագիր»), որը տրամադրվում է ընկերության կողմից, և որ Դուք ընդունում եք դրանք անվերապահորեն՝ անկախ նրանից՝ ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների հաճախորդն եք, թե գրանցված օգտատեր, կամ պարզապես կայքի այցելու:
  3. Եթե ​​Դուք հաշիվ եք բացում մեր կայքի միջոցով կամ օգտվում եք մեր ծառայություններից, Դուք առանց վերապահման համաձայնում եք այս դրույթներին և պայմաններին: Եթե ​​Դուք չեք ցանկանում համաձայնվել այս պայմաններին, խնդրում ենք դադարեցնել մեր ծառայություններից օգտվելը կամ մեր կայքում գրանցվելը:
  4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում փոխարժեքի տատանումների համար։
  5.  Առաքման ժամկետները հաշվարկվում են ծանրոցի՝ միջազգային պահեստ հասնելուց հետո։ 
  6.  Հնարավոր են ուշացումներ կայքում նշված ժամկետներից, եթե անհաղթահարելի ուժի ազդեցությամբ ստեղծվել են ընկերությունից անկախ պայմաններ, ինչպիսիք են` եղանակային անբարենպաստ պայմաններ, ուշացումներ խանութից, հասարակական, պետական կամ բնակլիմայական տարբեր անհաղթահարելի արգելքներ և այլն։  Իր կամքից անկախ խոչընդոտների առկայությամբ պայմանավորված ուշացումների պարագայում ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում։
  7. Ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի փոխել սույն դրույթների և պայմանների մասերը: Փոփոխության դեպքում ընկերությունը կհրապարակի թարմացված պայմանները կայքում՝ նշելով վերջին փոփոխության ամսաթիվը: Օգտագործողի պարտականությունն է ժամանակ առ ժամանակ այցելել կայք և փնտրել պայմանների փոփոխությունները: Փոփոխությունների տեղադրումից հետո մեր կայքի ծառայությունների շարունակական օգտագործումը կհամարվի այդ փոփոխությունների ընդունում: Նոր պայմանները վերջնական են և վերաբերում են այն պարտավորություններին, որոնք ծագում են կայքում հրապարակումից հետո։
  8. Առաքման օրերը հաշվարկվում են պահեստ հասնելուց հետո։ 
  9. ՀՀ գրասենյակի հաշվին գումարի հետվերադարձ կատարվում է սխալ կատարված գնման դեպքում, որն անհրաժեշտ է ապացուցել հաշիվ-ապրանքագրով։ 
  10. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում ապրանքի որակի համար։ 
  11. Մեծ Բրիտանիայից հեղուկ պարունակող ապրանքների գնում կամ առաքում չի գործում։ 
  12. Բոլոր էքսպրես առաքումների համար նվազագույն վճար չի գանձվում, իսկ հաշվարկը կատարվում է փաստացի քաշով՝ բացառությամբ գերծավալային ծանրոցների։ Միջազգային ստանդարտներին համապատասխան, եթե ծանրոցի բոլոր կողմերը գերազանցում են 150 սմ-ը, ապա արժեք հաշվարկվում է նաև ծավալի համար։
  13. Հեղուկ և հեղուկային զանգված պարունակող ծանրոցները առաքվում են Գերմանիայից մինչև 20 աշխ․ օրում, իսկ Իսպանիայից մինչև 25 աշխ․ օրում։
  14. Պատվերները տեղափոխման են ընդունվում փաթեթավորված: Սակայն Ընկերությունը իրավունք է վերապահում ստուգել փաթեթավորված Պատվերի պարունակությունը` նրանում տեղափոխման համար արգելված ապրանքների առկայությունը բացառելու նպատակով, անհրաժեշտության դեպքում վերափաթեթավորել հավելյալ քաշից խուսափելու համար։

 

Գլուխ 2. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԱՅԻՆ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅՈՒՆԸ

  1. Համաձայնելով Պայմաններին՝ Դուք ընդունում եք, որ լիովին իրավունք ունեք օգտվելու Ծառայություններից՝ համաձայն Ձեր բնակության երկրի օրենքների: Եթե ​​Դուք լիովին լիազորված չեք Ձեր բնակության երկրի օրենսդրությամբ և Ձեզ չի թույլատրվում միայնակ օգտվել Ծառայություններից, Դուք պետք է ստանաք Ձեր ծնողների կամ այլ լիազորված ներկայացուցիչների համաձայնությունը դրանք օգտագործելու համար:
  2. Եթե ​​Դուք ներկայացնում եք իրավաբանական անձ, Դուք հաստատում եք, որ ունեք բոլոր իրավասությունները՝ օգտվելու իրավաբանական անձի կողմից այդ իրավաբանական անձի երկրի օրենքներով տրամադրված Ծառայություններից: Համաձայնելով այս պայմաններին՝ Դուք ընդունում եք, որ մենք չենք կարող ստուգել Ձեր տեղեկությունները և Ձեր հայտարարությունների իսկությունը՝ համաձայն սույն պարբերության, և որ Դուք բացառապես պատասխանատու եք այս պարբերության ցանկացած խախտման համար:

Երրորդ գլուխ. Netreex ծառայություններն ու դրանց ընթացակարգերը

  1. Netreex GmbH-ն իրականացնում է միջազգային գնման և վաճառակման մոդել։
     

  2. Հաճախորդի պահանջով և կայքում տրամադրված հիպերհղումներ կամ հղումների միջոցով ընտրած ապրանքների հիման վրա Netreex GmbH-ն ձեռք է բերում ընտրված ապրանքները երրորդ կողմերից իր անունից և իր հաշվին։
     

  3. Երբ երրորդ կողմը ներկայացնում է ապրանքները Netreex GmbH-ին կամ նրա կողմից նշանակված պահեստ, Netreex GmbH-ն դառնում է ապրանքների իրավաբանական և տնտեսական սեփականատեր։
     

  4. Այնուհետև Netreex GmbH-ն ապրանքները վաճառում է հաճախորդին այս Համաձայնագրի պայմաններով։
     

  5. Netreex GmbH-ն չի գործում որպես գործակալ, բրոքեր, հանձնակատար կամ հաճախորդի ներկայացուցիչ։ Գնումը չի կատարվում հաճախորդի անունից կամ շահերի համար։
     

  6. Netreex GmbH-ի կողմից մատուցվող ծառայությունները ներառում են, բայց չսահմանափակվում հետևյալներով՝
    – ապրանքների գնման գործընթաց երրորդ կողմերից,
    – ապրանքների սեփականության իրավունք ստանալ,
    – պահեստավորում և մշակման ծառայություններ,
    – ապրանքների վաճառում հաճախորդին,
    – արտահանման և մատակարարման կազմակերպում հաճախորդի կողմից ընտրված փոխադրողին։

     

Netreex GmbH-ն իր ծառայությունները մատուցում է բացառապես Եվրամիության տարածքից դուրս բնակվող հաճախորդներին։ Հաճախորդները ընդունում և համաձայնում են, որ ապրանքները կարտահանվեն Եվրամիությունից։

Գլուխ 4. Հղումներ երրորդ կողմի մատակարարներին / Պատասխանատվություն

  1. Կայքում գտնվող ապրանքների հղումները, հիպերհղումները կամ նկարագրությունները կարող են ուղղորդել երրորդ կողմերի վաճառողների կողմից առաջարկվող ապրանքների նկատմամբ:
     

  2. Netreex GmbH-ն ձեռք է բերում այդ ապրանքները երրորդ կողմի վաճառողներից և վաճառում դրանք հաճախորդին։ Netreex GmbH-ն մնում է պայմանագրային վաճառողը հաճախորդի նկատմամբ։
     

  3. Netreex GmbH-ն չի հանդիսանում ապրանքի արտադրողը։ Արտադրողի երաշխիքները, պատժամիջոցները կամ պահանջները երրորդ կողմի վաճառողների նկատմամբ մնում են անփոփոխ, և դրանք կարելի է ուղղել անմիջապես համապատասխան արտադրողին կամ երրորդ կողմի վաճառողին։
     

  4. Netreex GmbH-ն չի կրում պատասխանատվություն ապրանքների մեջ այնպիսի թերությունների կամ որակի փոփոխությունների համար, որոնք տեղի են ունենում, երբ ապրանքները փոխանցվել են փոխադրողին կամ եթե դրանք առաջացել են փոխադրումների, մաքսային ընթացակարգերի կամ երրորդ կողմերի սխալ բեռնումների հետևանքով։

Գլուխ 5. ԿԱՅՔԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ ԵՎ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆԸ

  1. Դուք կարող եք այցելել կայք առանց գրանցվելու: Ընկերության ծառայությունների ողջ շրջանակից օգտվելու համար Դուք պետք է գրանցվեք կայքում և բացեք օգտատիրոջ հաշիվ (այսուհետ՝ «օգտատիրոջ հաշիվ» կամ «հաշիվ»): Գրանցվելիս պետք է նշեք Ձեր անունը, հասցեն, էլ.փոստի հասցեն և կոնտակտային տվյալները: Ինչ վերաբերում է անձնական տվյալների մշակմանը, ապա կիրառվում են մեր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերը, որոնց կարելի է ծանոթանալ հետևյալ հղումով՝ https://hybuys.com/hy/privacy-policy :
  2. Յուրաքանչյուր օգտվող կարող է ունենալ միայն մեկ հաշիվ: Օգտատերերին չի թույլատրվում օգտագործել որևէ այլ օգտվողի հաշիվ: Հաշիվ բացելիս օգտատերը պետք է ճիշտ տրամադրի բոլոր պահանջվող տեղեկությունները: Օգտագործողները պատասխանատու են իրենց հաշվի տվյալները պաշտպանելու համար։ Դուք պատասխանատու եք Ձեր հաշվով կատարված գործողությունների համար: Օգտագործողը պարտավոր է անմիջապես տեղեկացնել ընկերությանը, եթե համոզված է, որ իր հաշիվը խախտվել է։ Նման դեպքում ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում անմիջապես արգելափակել հաշիվը, քանի դեռ հանգամանքները լիովին չեն պարզվել: Ամեն դեպքում, ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում օգտատիրոջ հաշվում այլ անձանց գործողությունների համար: Օգտագործողը պատասխանատվություն է կրում նման գործողություններով ընկերությանը կամ երրորդ անձանց պատճառված վնասի համար:

Գլուխ 6. ՊԱՏՎԵՐՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄԸ

  1. Պատվերը կատարվում է ընկերության կայքում ներկայացված առցանց հաճախորդի հաշվի միջոցով՝ այնտեղ առաջարկվող վճարման եղանակներով: Ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում իր կողմից ընտրված կարգով պատվերներ առաքել փոստային օպերատորին և հրաժարվել ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձանց պատվերի փոխանցման ծառայությունից։ Ընկերությունը կարող է առաջարկել առաքման իր մեթոդը որոշ ուղղություններով և գանձել համապատասխան վճարներ: Ֆորսմաժորային իրավիճակի պատճառով առաքման երթուղու փոփոխության դեպքում ընկերությունն իրավունք ունի վերահաշվարկել սակագները: Եթե ​​Ձեր պատվերի չափն այնքան մեծ է կամ ապրանքը իր բնույթով այնպիսին է, որ ընկերությունը պարտավոր է փոխել բեռնափոխադրող ընկերությունը, կամ եթե պատվերը կարող է վտանգավոր լինել կամ խանգարել այլ պատվերների առաքմանը, ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում հրաժարվել պատվերի առաքումից կամ սահմանել նոր սակագին առաքման համար կամ առաքանին փոխանցել այլ փոխադրողին: Նման դեպքերում ընկերությունն իրավունք ունի պահանջելու, որ Դուք վճարեք առաքման կամ մատուցվող ծառայությունների ամբողջ արժեքը՝ նախքան պատվերն արտասահմանից Ձեր կողմից նշված հասցեով ուղարկելը: Ապրանքների ապահովագրությունը հաճախորդը կարող է կնքել իր հայեցողությամբ և իր հաշվին:

Գլուխ 7. ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՎԱԾ ԿԱՄ ԱՐԳԵԼՎԱԾ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐ

  1. Ընկերությունն իրավունք ունի հրաժարվել պատվերի առաքումից, որը, ըստ վաճառքի և ներմուծման երկրների օրենսդրության, պարունակում է ապրանք, որն արգելված է միջազգային փոխադրումների համար: Այնուամենայնիվ, ոչ մի դեպքում Netreex-ը պատասխանատվություն չի կրում ստուգելու պատվերի օրինականությունը կամ որ պատվերը համապատասխանում է արտահանման կամ ներմուծման երկրների կանոնակարգերին:
  2. Ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում ողջամիտ կասկածի դեպքում ստուգել փաթեթավորված պատվերի բովանդակությունը՝ դրանում արգելված ապրանքների առկայությունը բացառելու և հղումում նշված ապրանքների հետ դրա համապատասխանությունը ստուգելու նպատակով: Հաճախորդները տեղյակ են և հաստատում են, որ այդ նպատակների համար օրիգինալ փաթեթավորումը կարող է կրկին բացվել և փակվել:
  3. Անկախ արդեն նշված դեպքերից, ընկերությունը չի մատուցի որևէ ծառայություն հետևյալ ապրանքների գնման համար.
  • Զենք և զինամթերք
  • Պատմական արժեք ներկայացնող արվեստի գործեր
  • Թանկարժեք մետաղի ձուլակտորներ և ջարդոն
  • Արժույթ
  • Վտանգավոր, պայթուցիկ, դյուրավառ նյութեր
  • Բույսեր
  • Կենդանիներ
  • Հայաստանի Հանրապետությունում պետական գրանցում չստացած, օգտագործումից հանված, ժամկետանց, արգելված պեստիցիդներ և ագրոքիմիկատներ,
  • Այլ ապրանքներ, որոնց փոխադրումն արգելված է միջազգային, տեղական կամ միջպետական ​​օրենքներով, ինչպես նաև բեռնափոխադրողի ներքին ակտերով:

Գլուխ 8. ԴՈՒՐՅՈՒՆ ԵՎ ՓԱՔՈՒՄ

  1. Եթե այլ կերպ չի համաձայնեցվել, Netreex GmbH-ի կողմից վաճառված ապրանքների առաքումն իրականացվում է EXW պայմաններով (արտադրության վայրից) Netreex GmbH-ի կամ նրա լոգիստիկ գործընկերոջ պահեստում:
     

  2. EXW պայմանը կիրառվում է բացառապես Netreex GmbH-ի և հաճախորդի միջև տեղի ունեցած վերավաճառքի գործարքին և չի ազդում Netreex GmbH-ի կողմից երրորդ կողմերից ապրանքի սեփականություն ձեռք բերելու վրա:
     

  3. Ապրանքի պատահական կորուստի կամ վատթարացման ռիսկը անցնում է հաճախորդին, երբ ապրանքը փոխանցվում է հաճախորդի կողմից ընտրված փոխադրողին:
     

  4. Netreex GmbH-ն պահպանում է իրավունքը ստուգելու, վերարտադրելու կամ ապրանքները միավորելու՝ ապահովելու համար անվտանգության, փոխադրումների և արտահանման կանոնակարգերի համապատասխանությունը: Բոլոր ավելորդ ծախսերը, որոնք կհետեւեն այս գործընթացին, կհետևեն հաճախորդին:
     

 


Գլուխ 9. ՏԱՄՈՂՆԵՐ

  1. Հաճախորդը միայնակ է պատասխանատու ներկրում տեղի ունեցող կանոնակարգերի, տամոգնային մաքսատուրքերի, հարկերի, թույլտվությունների և սերտիֆիկատների կատարման համար երկիրն ուղևորված ապրանքների առումով:
     

  2. Netreex GmbH-ն չի տրամադրում տամոգնային մաքսազերծման ծառայություններ և չի գործում որպես հաճախորդի տամոգնային հայտարարագիր:
     

  3. Netreex GmbH-ի վերավաճառքի պարտավորությունը համարվում է կատարված, երբ ապրանքը ուղարկվում է արտահանման՝ լիարժեք վճարման հետո, առանց օրենքով սահմանված երաշխիքային իրավունքների վնասակարության:
     

  4. Netreex GmbH-ին հասցված կորուստները, որոնք առաջացել են հաճախորդի կողմից տամոգնային կանոնակարգերի չկատարման պատճառով, պետք է փոխհատուցվեն հաճախորդի կողմից:
     

 


Գլուխ 10. ԴՈՒՐՅՈՒՆ

  1. Դուրսբերման պահը համարվում է, երբ ապրանքը փոխանցվում է հաճախորդի կողմից ընտրված փոխադրողին:
     

  2. Ապրանքի ոչնչացման կամ վատթարացման ռիսկը անցնում է հաճախորդին այսպիսի փոխանցումից հետո:
     

  3. Netreex GmbH-ն պահպանում է իրավունքը՝ տնօրինելու ապրանքները, որոնք չեն կարող հասնել հասցեատերին սխալ հասցեային տեղեկատվության, արգելված պարունակության կամ հաճախորդի անփույթության պատճառով, ընդունելի պահեստավորման ժամկետից հետո:
     

 


Գլուխ 11. ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ԲԱՐԵԿԱՄԱՊԱՀՈՐԴՈՒՄ ՎԵՐՆԱՇՎԱ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

  1. Հաճախորդին վճարված բոլոր գումարները կազմում են Netreex GmbH-ի կողմից վաճառված ապրանքների գնման գինը՝ ներառյալ կիրառելի ծառայության, մշակման և լոգիստիկայի վճարները:
     

  2. Վճարումները չեն կատարվում ծախսերի փոխհատուցման կամ հաճախորդի միջոցների վերականգնման ձևով, այլ հանդիսանում են Netreex GmbH-ից գնված ապրանքների դիմաց վճարումներ:
     

  3. Բիլետները դուրս են գրվում առանց ավելացված արժեքի հարկի (ՆԱՀ), որտեղ դա թույլատրված է օրենքով: Եվրամիության սահմաններից դուրս բնակվող հաճախորդները գնում են ապրանքները մաքուր գներով:
     

  4. Վճարը պետք է կատարվի հաշվի ներկայացման պահին: Netreex GmbH-ն պահպանում է իրավունքը՝ կանգնեցնելու առաքումը մինչև ամբողջական վճարում ստանալը:
     

 


Գլուխ 12. ԶՉԵՏ, ՍՊԱՌՆՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՊԱՇՏՈՆՈՒԹՅՈՒՆԻ ՀԱՄԱՐՎԱԾԵԼՈՒ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆ

  1. Զճետը Netreex GmbH-ի պահանջներին առկա չէ, եթե հակառակ պահանջը չընդունվի կամ չի հաստատվել օրենքով:
     

  2. Հաճախորդի կողմից որևէ պահպանում իրավունքների կիրառումը բացառվում է, եթե հակառակ պահանջը չընդունվի, չի հաստատվել օրենքով կամ չի բխում նույն պայմանագրային հարաբերությունից:
     

  3. Netreex GmbH-ն ձեռք է բերում ապրանքի սեփականությունը այն ժամանակ, երբ ապրանքը փոխանցվում է համապատասխան երրորդ կողմի վաճառողից Netreex GmbH-ին կամ Netreex GmbH-ի կողմից նշանակված պահեստ կամ լոգիստիկ օբյեկտ:
     

  4. Netreex GmbH-ն մնում է միայնակ իրավաբանական և տնտեսական սեփականատեր՝ մինչ ապրանքի գնման գնի և բոլոր բողոքների ամբողջական վճարումը:
     

  5. Ապրանքի սեփականությունը փոխանցվում է հաճախորդին միայն այն դեպքում, երբ:
    (ա) Ապրանքի գնման գինը և բոլոր կապված ծախսերը ամբողջությամբ վճարվեն, և
    (բ) Ապրանքները ուղարկվեն արտահանման համար Եվրոպական Միությունից:

     

  6. Սեփականության պահպանման պայմանը կիրառվում է անկախ ապրանքի նպատակային երկրի վրա:
     

  7. Եթե պայմանավորված սեփականության պահպանման ապրանքը մշակվում, համակցվում կամ խառնվում է այլ ապրանքների հետ, Netreex GmbH-ն ձեռք է բերում համատիրության իրավունք նոր ապրանքի վրա՝ պահպանված ապրանքների և այլ ապրանքների արժեքի համամասնությամբ գործընթացի պահին:

Գլուխ 13. ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՈՒՄ, ՊԱՏՃԱՌՎԱԾ ՎՆԱՍՆԵՐԻ ՀԱՏՈՒՑՈՒՄ

  1. Հաճախորդը պարտավոր է առաքումից անմիջապես հետո զննել ապրանքը և թերություն նկատելու դեպքում անհապաղ տեղեկացնել ընկերությանը։ Եթե ​​հաճախորդը մեզ չի ծանուցում, ապա ապրանքը համարվում է հաստատված, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ առկա է թերություն, որը հնարավոր չէ հայտնաբերել փորձաքննության ընթացքում:
  2. Մատուցված ծառայություններով սահմանված պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում հաճախորդն իրավունք ունի բողոք ներկայացնել ընկերությանը կամ նրա գործընկեր կազմակերպությանը, ներառյալ` վնասի կամ կորստի դեպքում փաստացի պատճառված վնասի հատուցման պահանջ: Բողոքը կարող է ներկայացվել միայն գրավոր, տեքստային ձևով կամ օգտագործելով Netreex-ի կողմից տրամադրված առցանց գործընթացը:
  3. Պատվերի վնասման կամ կորստի վերաբերյալ բողոքը պետք է ուղարկվի ընկերությանը պատվերի առաքման օրվանից կամ առաքման վերջնաժամկետի ավարտից 30 օրացուցային օրվա ընթացքում: Եթե ​​կա ժամկետի հաշվարկման երկու հիմք, ապա կիրառվում է այն ամսաթիվը, որն ավելի ուշ լրանում է։ Ընկերությունը բողոքները քննում և պատասխանում է 30 օրվա ընթացքում։
  4. Բողոքին պետք է կցվի անդորրագրի պատճենը և/կամ վնասված կամ բացակայող ապրանքի նկարագրությունը և, հնարավորության դեպքում, սուրհանդակային ընկերությունից տեղեկանք ստացված առաքանու վերաբերյալ: Փոխհատուցման դիմում ներկայացնելու դեպքում պետք է տրամադրվի նաև վնասի չափի հաշվարկման մեթոդի մասին տեղեկություն։
  5. Այն դեպքում, երբ ընկերությունը չի շտկում իրավիճակը կամ հաճախորդը դժգոհ է բողոքի պատասխանից, հաճախորդը կարող է օրենքով նախատեսված միջոցներ ձեռնարկել իր իրավունքները պաշտպանելու համար: Պատճառված վնասի փոխհատուցման վճարումը Netreex-ի կողմից կկատարվի բողոքն հաստատելուց հետո 30 օրվա ընթացքում:
  6. Հաճախորդը պարտավոր է անհապաղ փոխհատուցել պատճառված վնասի հատուցման գումարը, եթե կորցրած պատվերը հայտնաբերվի փոխհատուցում տրամադրելուց հետո 30 օրվա ընթացքում, բացառությամբ առաքման ուշացման համար հաշվարկված գումարի: Եթե ​​հաճախորդը հրաժարվում է վերադարձնել փոխհատուցման գումարը, նա չի ազատվում վերադարձի պարտականությունից և կարող է մշտապես արգելափակվել ընկերության առցանց համակարգի կողմից։

Գլուխ 14. ՏՈՒԳԱՆՔ

  1. Եթե ​​հաճախորդը պնդում կամ տարածում է փաստեր, որոնք կարող են վնասել ընկերության գործունեությանը կամ ընկերության համբավին, քանի դեռ փաստերի ճշմարտացիությունը չի ապացուցվել, Netreex-ը իրեն իրավունք է վերապահում համապատասխան պայմանագրային տույժ կիրառել հաճախորդի նկատմամբ: Գումարը որոշվում է՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր դեպքի հանգամանքները։

ԳԼՈՒԽ 15. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԼՈՒԾՈՒՄԸ

  1. Հաճախորդն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ խզել պայմանագիրը Netreex-ի հետ՝ առանց պատճառաբանություն ներկայացնելու: Դադարեցումն ուժի մեջ է մտնում միայն այն դեպքում, երբ Netreex-ի նկատմամբ հաճախորդի բոլոր պարտավորությունները լիովին կատարվել են:
  2. Դադարեցումը պետք է կատարվի գրավոր, տեքստային ձևով կամ առցանց ընթացակարգի միջոցով, որը հասանելի է Netreex-ի կայքում՝ նշելով հաշիվը գրանցելիս տրված էլ.փոստի հասցեն և Netreex-ի կողմից հաճախորդին տրված նույնականացման համարը: Պայմանագրի դադարեցման դեպքում հաճախորդը հրաժարվում է հաշվում առկա cashback-ից, որը զրոյացվելու է:
  3. Ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի խզել պայմանագիրը հաճախորդի հետ՝ առանց պատճառաբանության: Դադարեցումն ուժի մեջ է մտնում միայն այն դեպքում, երբ Netreex-ի բոլոր պարտավորությունները հաճախորդի նկատմամբ ամբողջությամբ կատարվել են:

ԳԼՈՒԽ 16. ԻՐԱՎԱՍՈՒ ԴԱՏԱՐԱՆԻ ՏԵՂԱԿԱՅՄԱՆ ՎԱՅՐԸ

  1. Գերմանական օրենքը տարածվում է բացառապես Netreex-ի հետ բոլոր իրավական հարաբերությունների վրա՝ բացառելով ապրանքների միջազգային վաճառքի մասին ՄԱԿ-ի համաձայնագիրը: Գերմանիայի Քաղաքացիական դատավարության օրենսգրքի (ZPO) 38 (1) կամ (2) նախադասության 1-ին մասում նշված մարդկանց խմբի հետ հարաբերություններում, պայմանագրային հարաբերություններից բխող բոլոր վեճերի բացառիկ իրավասության վայրը Ռոդգաուն է: