Hybuys ընկերությունը փնտրում է Key account manager-ի աշխատակից։
Դուք համապատասխանում եք այս հաստիքին, եթե ունեք
Account մենեջերի, ծրագրի մենեջերի կամ հաճախորդների սպասարկման մենեջերի փորձ (ցանկալի է B2B ոլորտում՝ մարքեթինգ, ՏՏ, կայքերի պատրաստում, գովազդ, CRM համակարգեր);
Գրասենյակային աշխատանք
Աշխատանքային ժամերը` 10:00-19:00
Աշխատանքային պարտականություններ
- Առցանց հարթակում հաճախորդների ճիշտ ուղղորդում, որոնք գտնվում են բաժանորդի կարգավիճակում
- Հաճախորդների հետ փոխգործակցություն նրանց գործունեության վերաբերյալ
- Հաշվետվությունների և հետագա պլանների իրականացման վերահսկում
- Թիմի մասնագետների համար առաջադրանքների սահմանում և որակի ու ժամկետների վերահսկում
- Աշխատանքային գործընթացում ծագած խնդիրների լուծմանն ուղղված աջակցության ցուցաբերում հաճախորդներին կամ թիմի անդամներին
- Գործընկերոջ արդյունավետության վերլուծություն և լրացուցիչ գործիքների որոնում
- Մասնակցություն ռազմավարությունների ու արդյունքների հասնելու հետագա գործողությունների պլանավորմանը,
- Հաճախորդին լրացուցիչ ծառայությունների առաջարկ, վաճառք
- Քրոսս-մարքեթինգի կազմակերպում գործընկերների միջև
- Հաճախորդի լիակատար աջակցություն՝ բարձրացնելով մեր աշխատանքի արդյունավետությունը և, համապատասխանաբար, հաճախորդների հավատարմությունը
Պահանջներ
- Թվային մարքեթինգի հիմունքների իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն (գովազդի աղբյուրների օգտագործման սկզբունքներ՝ Poison, Google, Instagram, SEO; գովազդային վերլուծություն, CRM համակարգեր)
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Առնվազն մեկ տարվա փորձ սպասարկման ոլորտում
- Հայերեն, անգլերեն գերազանց և ռուսերենի լավ իմացություն։
- Համակարգչային գիտելիքներ
- Թիմային աշխատող
- Քաղաքավարի և սրտացավ մոտեցում հաճախորդների նկատմամբ
- Ազնվություն և աշխատասիրություն
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Ինքնավստահություն, կառուցողական մտածողություն, աշխատանքային օրն արդյունավետ կազմակերպելու կարողություն
- Հաճախորդների սպասարկման կամ հարակից ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն
- SEO-ով առաջխաղացման հիմունքներին տիրապետելը կդիտվի որպես առավելություն
- SMM ոլորտում աշխատելու փորձը կդիտվի որպես առավելություն
Հավելյալ նշումներ
Key account manager-ը ուղղորդում է B2B համագործակցության շրջանակում ներգրավված գործընկերներին։
Երաշխավորվում է լիարժեք ուսուցում և ներգրավում աշխատանքային գործընթացին։
